Política de Privacidade

1. Quem somos e qual é o nosso papel

O Ático é operado pelo Instituto Innvicton Ltda, inscrito no CNPJ 23.285.285/0001-50. Em relação aos dados de quem entra em contato pelo site e aos dados da conta dos corretores, atuamos como controladores.

Ferramentas do Corretagem Estratégica

Para liberar os bônus, tratamos o e-mail da compra, identificador do produto, transação e situação do pagamento informados pela Hotmart. Confirmamos a posse do e-mail com um código temporário. A sessão usa um cookie exclusivo, com duração de sete dias. Reembolso ou chargeback pode revogar o acesso.

A Calculadora de Retorno calcula no seu navegador e não envia suas premissas ao servidor. A Mesa guarda as conversas de treino por até trinta dias para que você possa retomá-las. Você também pode apagar cada treino na própria ferramenta. O texto do treino e o cenário fictício são enviados à OpenAI para simular o cliente e gerar a revisão. Não inclua dados pessoais de clientes reais. Matrícula, e-mail e código de acesso não são enviados ao modelo.

No suporte, enviamos o e-mail e a descrição que você fornece à Central da Innvicton para atender seu pedido. Códigos e sessões expirados são eliminados em rotina de manutenção; registros de compra permanecem pelo período necessário às obrigações contratuais e legais.

2. Dados que tratamos

• Pedido de avaliação: o telefone que você informa e os dados do imóvel que você descreve. O telefone é obrigatório porque é por ele que damos o retorno.
• Conta do corretor: nome, e-mail e credenciais de acesso ao painel.
• Conteúdo do trabalho: imóveis cadastrados, oportunidades e o texto do preferências do comprador que o corretor escreve sobre o que o cliente procura.
• Uso e segurança: registros de acesso, endereço IP e dados técnicos do dispositivo, necessários para operar e proteger o serviço.
• Presença na plataforma: de quem tem conta na plataforma, registramos a hora em que a pessoa entra e o tempo em que ela fica com a plataforma aberta e visível na tela, para a gestão e o engajamento da rede. O registro fica guardado por 13 meses, e só a sociedade da Ático o consulta.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Execução do contrato e diligências pré-contratuais (art. 7º, V da LGPD): responder ao seu pedido de avaliação e prestar o serviço de intermediação.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraude e melhoria do portal, com avaliação de proporcionalidade.
• Obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros e atendimento a autoridade competente quando a lei exigir.

4. Com quem compartilhamos (sub-operadores)

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos apoiam na operação, na qualidade de operadores, sob contrato e instruções. Esta é a lista completa, com o que cada um enxerga e onde processa:

A lista acima foi revisada em 21 de outubro de 2026 e é a fonte única do produto: ela vive junto do código, e a nossa esteira de testes recusa a publicação de qualquer versão em que o sistema chame um fornecedor externo que não esteja declarado aqui. Isso existe para que este documento não envelheça enquanto o software anda.

5. Como medimos o resultado dos anúncios

Quando você chega até nós por um anúncio, precisamos saber que aquele anúncio funcionou. Para isso enviamos à Meta (Facebook e Instagram) o fato de ter havido uma visita, uma inscrição ou uma compra, com o endereço da página e o horário. O envio acontece de duas formas ao mesmo tempo, pelo seu navegador e pelo nosso servidor, com o mesmo identificador de evento nos dois, para o mesmo fato não ser contado duas vezes.

Quando existem, o seu e-mail, o seu telefone e o seu CEP acompanham esse envio de forma criptografada por SHA-256, que é um cálculo de mão única: nós enviamos o resultado do cálculo, e não o dado. Isso serve para a Meta reconhecer que a pessoa que viu o anúncio é a mesma que se inscreveu, sem que o dado em si saia daqui. Não enviamos o seu nome, nem o texto de nada que você escreva para nós.

A base legal desse tratamento é o legítimo interesse (art. 7º, IX), e você pode se opor a ele pelos canais desta política. Recusar não muda nada no que você recebe de nós: os e-mails, o material e o acesso continuam iguais.

6. Onde entra a inteligência artificial

A inteligência artificial é usada em um ponto só: quando o corretor escreve, em texto livre, o que o cliente procura, esse texto é enviado ao fornecedor de modelo indicado na tabela acima para virar critérios de busca, como região, faixa de preço e perfil do imóvel.

Nome e telefone de quem pediu a avaliação não são enviados nessa etapa. O que o próprio sistema já sabe responder, como a lista de imóveis que atende a um critério, sai do banco de dados e não de um modelo.

Também não usamos os seus dados para treinar modelos, e exigimos do fornecedor o compromisso de não treinar com o que recebe. Não há decisão automatizada com efeito jurídico ou impacto relevante sobre pessoas; se isso vier a existir, será informado antes e observará o direito de revisão do art. 20 da LGPD.

O WhatsApp pessoal da corretora

A Claudia Toniazzo usa o WhatsApp pessoal dela também para negociar imóveis. As conversas desse número podem ser guardadas pela Ático como acervo de negociação, para que a casa aprenda com o jeito dela de negociar.

Isso vale com três limites, que existem para proteger quem conversa com ela:

• Ela escolhe quem fica de fora antes de qualquer coisa ser guardada. Enquanto essa escolha não termina, nada é guardado, nem o histórico antigo.
• Quem ela deixa de fora tem as mensagens, as conversas e as mídias apagadas, e o que resta é apenas a contagem do que foi apagado. O bloqueio vale para o número em qualquer formato, com ou sem o nono dígito.
• Todo acesso a esse canal fica registrado com nome, data e o que foi feito, e ela vê esse registro. Ninguém responde por aquele número a não ser ela.

Mensagem de grupo, status e lista de transmissão nunca são guardados, em nenhuma hipótese. A base legal é o legítimo interesse na memória das negociações da empresa (art. 7º, IX, da LGPD), e os três limites acima são parte dessa base: sem eles, o tratamento não se sustentaria. Qualquer pessoa pode pedir a exclusão dos próprios dados pelo canal do titular, na seção abaixo.

Um resíduo técnico, dito com todas as letras: o programa que lê esse número guarda, no banco dele, o nome e o identificador interno de todos os contatos da agenda do aparelho, inclusive dos que foram deixados de fora. Isso é como o protocolo do WhatsApp funciona, e não há como desligar. O conteúdo das conversas dessas pessoas não é guardado, e esse banco não é usado para nada além de manter a conexão de pé.

Ligações por WhatsApp (em preparação)

A Ático está preparando o atendimento por chamada de voz no WhatsApp oficial. Quando isso entrar no ar, as chamadas serão gravadas e transcritas para registro da negociação, e você vai ouvir o aviso disso no início da chamada: esta página não substitui aquele aviso.

Gravação e transcrição ficarão guardadas por 90 dias e depois serão eliminadas, salvo quando forem prova de um negócio em andamento. Enquanto o recurso não estiver no ar, nenhuma ligação é gravada.

Dados dos corretores parceiros

O corretor que faz parceria com a Ático informa nome completo, CPF, CRECI e endereço para o contrato de parceria, que é assinado eletronicamente. Esses dados são dele, e não de clientes: eles ficam separados no sistema, alcançáveis apenas por ele e pelos sócios, e vão para o provedor de assinatura indicado na tabela de fornecedores.

Ao usar a plataforma, o parceiro trata dados de clientes em nome da Ático, como operador na linguagem da LGPD. Ele não pode exportar a carteira nem compartilhar o acesso, e ao fim da parceria o acesso é revogado e as cópias em poder dele devem ser eliminadas.

Por quanto tempo guardamos

Cada tipo de dado tem um prazo, e o motivo dele:

7. Transferência internacional de dados

A infraestrutura que hospeda a plataforma, incluindo o banco de dados, fica nos Estados Unidos. Outros fornecedores listados na seção 4 também processam dados fora do Brasil, como indicado na coluna de país. Portanto, há transferência internacional de dados, e ela vale para todos os dados da plataforma.

Adotamos salvaguardas compatíveis com o art. 33 da LGPD, exigindo dos fornecedores garantias contratuais de proteção equivalentes às da lei brasileira, incluindo cláusulas de tratamento de dados, compromisso de confidencialidade e limitação de uso ao estritamente necessário para prestar o serviço.

7. Segurança e retenção

As conexões usam criptografia em trânsito e o acesso ao painel é controlado por conta. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política, e depois os eliminamos ou anonimizamos, ressalvado o que a lei exigir manter.

Se houver um incidente de segurança relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados na forma do art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer tempo confirmação e acesso aos seus dados, correção do que estiver errado, eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento quando ele for a base do tratamento.

9. Encarregado e canal do titular

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para [email protected]. Respondemos nos prazos da LGPD.